Retourneren

Informatie rondom garantie & retour

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour aan te melden, gevolgd door nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Maestre geretourneerd worden. 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Via onderstaande link kun je heel eenvoudig je retour aanmelden door in te loggen in je account.

Retour aanmelden

Indien je nog geen account hebt kun je contact opnemen door een mail te sturen naar info@maestre.nl.

Na ontvangst van de retour zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen na aankomst van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzonderingen retourneren

Producten die voldoen aan een of meer van de volgende punten kunnen niet geretourneerd worden:

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. voor losse kranten en tijdschriften;
h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. 

Garantie

Garanties worden bij ieder product afzonderlijk vermeld. Mocht dit niet het geval zijn dan kan je voor meer informatie gerust contact met ons opnemen.

Identiteit ondernemer

Maestre – Onderdeel van Premiere Trading
Wallemadyk 1, 8773KK Folsgare
info@maestre.nl
T 085 – 060 9510
KVK: 72141425
BTW Nummer: NL002345521B09

De waardering van maestre.nl bij WebwinkelKeur Reviews is 9.1/10 gebaseerd op 54 reviews.